| Merilkon Oy |  |
INTRANET- JA PORTAALIRATKAISUT
Yritysten ja organisaatioiden tiedontarpeet ovat hyvin erilaisia. Usein asiakkaalle riittää Dialogin peruskäyttöliittymät, joissa asiakas itse valitsee kiinnostavat lähteet ja suorittaa haun sekä määrittää jatkuvat seurannat eli alertit käyttöönsä. Toisaalta on myös paljon asiakasorganisaatioita, joiden tietotarpeet vaativat toisenlaisia ratkaisuja. Silloin yhdessä keskustellen etsimme sopivan ratkaisun.
Ratkaisu voi koostua monenlaisista osista. Yksinkertaisimmillaan se on valmis tiedonhakuprofiili, jonka hakutulos syötetään automaattisesti, määriteltynä ajankohtana, asiakkaan intranetiin. Tämä toteutetaan Dialog Monitor –työvälineen avulla. Tärkeintä on luoda hyvä tiedonhakuprofiili, joka kerran tehtynä palvelee hyvin ja pitkään. Profiilimuutoksia voidaan tehdä aina tarpeen mukaan. Voimme myös toteuttaa haun kokonaan puolestanne. Automatisoitu jatkuva seuranta intranetiin on tehokas ja yksinkertainen työväline joko koko organisaation tai pienempien yksiköiden tai työryhmien käyttöön.
Dialogin tarjoama asiakaskohtainen ratkaisu voi näkyä asiakkaan intranetissä esim. listana tiedonhaun aiheita. Aiheet toimivat linkkeinä, joiden klikkaaminen toteuttaa valmiiksi määritellyn hakuprosessin valituissa tietolähteissä ja tulos näkyy hetken kuluttua sivulla. Haut voivat olla kaikkien niiden käytettävissä, jotka tarvitsevat sovituista aiheista nopeasti ja helposti päivitettyä tietoa. Asiakkaan ei tässäkään ratkaisussa tarvitse tehdä välttämättä muuta kuin antaa tiedonhaun aiheet, me toteutamme loput.
Joillekin asiakkaille saattaa lisäksi olla tarpeen rakentaa omat hakulomakkeet, joissa on otettu huomioon asiakkaan erityistarpeet, asiakkaalle tärkeät tietolähteet ja niihin sopivat hakukentät, avainsanat, pudotusvalikot ja opastukset. Asiakaskohtainen ratkaisu voi tarjota helppoja hakulomakkeita loppukäyttäjille ja / tai kokeneille käyttäjille monipuolisempia hakumahdollisuuksia, mutta helpossa muodossa. Ratkaisuissa voidaan hyödyntää täysin asiakkaan intranetsivuston graafista ilmettä.
Kun asiakkaalla on valmis portaaliratkaisu, voidaan Dialogin asiakaskohtainen ratkaisu toteuttaa käyttämällä Dialog Portlets –työvälinettä. Dialogin ratkaisut ovat yhteensopivia mm. seuraavien portaalitoimittajien ratkaisujen kanssa: Vignette, Sun, Plumtree, Oracle, Microsoft, IBM, Computer Associates, BEA ja ATG.
Asiakaskohtainen ratkaisu voi olla kokonaisuus, johon on poimittu osia kaikista edellisistä. Dialogin sivuilla on nähtävillä valmiita esimerkkejä, miltä ratkaisut voivat näyttää. Voit tutustua niihin osoitteessa http://cs.dialog.com/emea/.
